to read complaints and reviews, or file yours. 
13-15 Haziran tarihleri arasında İstanbul çıkışlı Yunanistan turuna katıldım. Bu turda rehber, şoför arkadaşlar ve genel tur deneyimi gayet güzeldi; ancak maalesef tur şirketi olan Tatil Sepeti hakkında bir şikayetim var.
Turda belirtilen ücretsiz e-sim internet paketi söz konusu oldu; ancak bu paket herhangi bir şekilde tarafıma iletilmedi. Şirketle iletişime geçmeye çalıştım, fakat tüm çabalarım sonuçsuz kaldı. Özellikle acil durumlar için belirtilen mail adreslerine 13 Haziran’da yazdım ve bugüne kadar bir dönüş almadım.
Tatil Sepeti, sözünde durmamakla kalmayıp, vereceğine söz verdiği hizmeti vermediğinden yurt dışında olduğum bir dönemde beni mağdur etti. Diğer tur firmalarından daha pahalıya almış olduğum hizmet, kendi markalarına olan güvenimdi; fakat verilen hizmeti almak amacıyla ödediğim bedel karşılığında aldığım tek şey hayal kırıklığıydı. Bu da bu firmanın üçüncü sınıf tur şirketleriyle arasında hiçbir farkı olmadığının göstergesidir.
Açıkça söylemek gerekirse, yurt dışı tatilimde beni mağdur eden bu deneyim, tur şirketine olan güvenimi sarsmıştır. Şirketin müşteri hizmetleri anlayışı ciddi anlamda yetersiz.
1 Temmuz’da Tatil Sepeti üzerinden Yunanistan turunu satın aldım (Rezervasyon No: 36448636). Tur 31 Temmuz-3 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşti. Satın alma sırasında oturma sırasının bilet alınma tarihine göre belirleneceği belirtilmişti. Ancak arkadaşlarımdan bir gün önce almama rağmen, en arka...
22-25 Eylül 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım ve 13.500 TL ödeme yaptığım GAP turu paketinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tur programı bitmeden dönüş uçak biletim alınmış ve bu nedenle Gaziantep turunun tamamına katılamadığım gibi, programda vaat edilen bazı turlar da ger...
Yorumlar