Tatil Sepeti Uçaklı GAP Turunda Kaos, Yanıltıcı Program ve Kötü Oteller

Tatilsepeti’nden konforlu olsun, yollarda perişan olmayalım diye "Uçaklı GAP Turu" satın aldık ancak hayatımızın en kötü, en organize kaosa sahip tatil deneyimini yaşadık. Satın alırken önümüze koydukları şahane tur programını, tura sadece 2 gün kala WhatsApp grubundan "Güncel program" diyerek tamamen değiştirdiler ve tüm rotayı ters yüz ettiler.

1,5 Günümüz Yollarda Çöp Oldu: Uçaklı turun mantığı yolda vakit kaybetmemektir. Ancak rotayı o kadar kötü yönettiler ki sürekli şehirlerarası mantıksız zikzaklar çizdik. Turun neredeyse 1,5 günü otobüs koltuğunda heba oldu. Yemek mekanlarında 1,5 saat bomboş bekletilirken, koskoca tarihi yerleri, müzeleri "alelacele" koşarak gezdik, hiçbir şey anlayamadık.

Aynı Gün 3 Şehir Gezdirip Gece Yarısı Otele Soktular: Bir günde insan sınırlarını zorlayan bir eziyet maratonu yaşatıldı. Aynı gün içerisinde önce Batman’ı gezdik, oradan kalkıp Diyarbakır’a geçip Diyarbakır’ı gezdik. Bu yorgunluğun üzerine upuzun bir yol daha kat ettirilerek gece saat 22:00 - 23:00 sularında Adıyaman’a varıp ancak otele giriş yapabildik. Pestilimiz çıktı, perişan olduk, dinlenmemize asgari düzeyde bile izin verilmedi.

Nemrut Dağı Skandalı: Gece 11'de otele girmişiz, ertesi gün turun zirve noktası olan Nemrut'ta gün doğumu izlememiz gerekiyor. Hem değişen program hem de rehber hanımın beceriksizliği ve programı yetiştirememesi yüzünden bizi gün ortasında, sıcağın alnında dağa çıkarmaya kalktı! Grubun yarısı olarak bu iş bilmezliği ve dayatmayı kabul etmedik. Sonuç? Tur firması ve rehber bizi dağ başında resmen kaderimize terk etti! Kendi imkanlarımızla, dışarıdan başka firma bulup ekstra para ödeyerek rehbersiz bir şekilde Nemrut'a gün doğumu izlemeye çıktık. Parasını ödediğim rehberlik ve ulaşım hizmetini kendi şirketimden alamadım!
 
İlk Gün Eziyeti: Uçaktan yorgun argın inmişiz, Antep'i gezdirmek yerine direkt Urfa'ya sürdüler ve dinlenmeden sıra gecesine zorladılar. Son gün ise Adıyaman'dan tekrar Antep'e koşturup sonra hem şehri gezip hem uçağa yetişmeye çalıştık. Her yer yarım yamalak kaldı.

Oteller Tam Bir Fiyasko: Sözleşmede "Şu kaliteli otelde kalacaksınız" dedikleri yerlerin hiçbirinde kalmadık. Rota son dakika değiştiği için bizi standardı çok düşük, son derece vasat otellere götürdüler.
Rehberlik, İnsan ve Zaman Yönetimi Sıfırdı: Turun başındaki rehber hayatımda gördüğüm en kötü insan ve program yönetimine sahipti. Kriz yönetimi ve insan ilişkileri sıfır olan bu rehber, ortak bir yol bulmak yerine dayatmacı bir üslup tercih etti ve tüm grubun tatilini zehir etti.
Tüketiciyi yanıltan, parasını alıp vaat ettiği hizmetin yanından bile geçmeyen, profesyonellikten uzak rehberlerle çalışan bir anlayış var. Paramızla rezil olduk. Tatilsepeti pişmanlıktır. Tüketici Hakem Heyeti ve TÜRSAB dahil tüm hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağım!