Tatil Sepeti Puan Sorunu Ve İzinsiz Kart Kullanımı

Tatil Sepeti'nden satın almış olduğum otel için Ziraat Bankası kredi kartı ile işlem yaptım. İşlemi yaparken Tatil Sepeti müşteri temsilcisine özellikle sordum, Ziraat Bankası'nın 2500 puan hediyesinden yararlanmak istiyorum. Doğru mu yapıyorum diye 3 defa teyit aldım. Ancak işlemi yapan müşteri temsilcisi kredi kartı bilgilerimi aynı anda geçmedi. Daha sonra iznim olmaksızın Tatil Sepeti'nden değil, farklı bir tur şirketinden oteli satın almış gibi göründüm. Bu nedenle 2500 Ziraat puanımı alamadım. Aynı zamanda Tatil Sepeti'nden işlem yapıyor gibi görünürken farklı bir siteden işlem yapıyor olmak çok hoş değil. Kredi kartı bilgilerimi 1 gün boyunca bir yerde not edip, daha sonra bununla farklı bir siteden alışveriş yaparak rezervasyonumu yapmalarını doğru bulmuyorum. Eğer o internet sitesinden alışveriş yapacak olsam, orayı arardım. Oranın da farklı kampanyaları vardı, onlardan yararlanırdım. Üstelik sorunum kabul edilmediği halde, yaklaşık bir haftadır çözülmedi. Her aradığımda işlemin devam ettiğini söylüyorlar ancak bir çözüm bulmuyorlar.