to read complaints and reviews, or file yours.Son Anda İptal Edilen Tur Ve Para İadesi Sorunu: Tatil Hayalimiz Mağdur Edildi
Tatilsepeti'nden temmuz ayı için bir tatil turu satın aldım. Tatile 5 gün kala sitelerine girdim ve benim aldığım turun ilanını göremedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Turun tam sayıya ulaştığını boş yer kalmadığını o yüzden ilandan kaldırıldığını söylediler. Yani sıkıntı yok gidilecek tura. Tura 1 gün kala aradılar tur iptal oldu dediler. Neden dedim bir grup varmış iptal etmişler o yüzden tur iptal edilmiş. Otobüs 50 kişilik turun iptali için en az 25 kişi ve altı olması lazım denilmişti. Şimdi otobüs tam doldu ve siz ilanı çektiniz tura gidilecek yer kalmadı diye. Eeee 26 kişilik bir ekip mi iptal etti. Son anda ayrıca siz para iadesi de yapmıyorsunuz. Parlarını almışsınız turu neden iptal edipte bizleri mağdur ediyorsunuz. Koca yıl boyu çalışıp bir tatilimiz var onu da siz mahvettiniz. Bir daha asla bu riski göze alıp da sizden tatil turu falan satın almam. Yazıktır günahtır.
Merhaba Ersun Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
