Riyad Havaalanı Bombardımanı Sonrası Tatilsepeti'nden Güvenlik Ve İletişim Sorunları

Tatilsepeti üzerinden Elegant Bangkok Phuket Pattaya ekstra turlar dahil paketini satın alarak 5 Ekim – 13 Ekim tarihleri arasında Tayland turuna katıldım. Turun başlangıcında 06.10.2026 tarihinde saat 02:10’da Riyad aktarmalı uçuşla yolculuğa çıktık. Aynı gece Suudi Arabistan’daki havaalanını üç kez bombaladılar ve biz bu koşullar altında, ciddi korku ve stres yaşayarak beklemek zorunda kaldık.

Bu esnada Tatilsepeti’nin yardım hattını aradığımda bana hiçbir şey yapamayacaklarını, ancak sabah arayabileceklerini söylediler. Yaklaşık üç saat sonra uçuşumuz gerçekleşti. Sabah bir arkadaşları aradı, Bangkok’a indiğimizde uçaktan iniyordum, iki dakika sonra arayın dedim fakat bir daha aramadılar. Daha sonra bana mail atarak bana ulaşamadıklarını söylediler, ancak yurt dışında olmama ve hatların uygun olmayabileceğine rağmen WhatsApp üzerinden arama ya da farklı bir iletişim yolu denemediler.

Buna ek olarak, 10 Ekim tarihinde yine Riyad havaalanı vuruldu, haberlerde 13 kişinin öldüğü, 200 yaralı olduğu bilgisi yer aldı. Bu kadar taze ve ağır bir güvenlik riski söz konusuyken dönüş uçuşumuzun yine Suudi Arabistan üzerinden ve Cidde aktarmalı olarak planlandığını gördük. 13.10.2026 tarihinde saat 10:00’da Cidde’den dönüş için uçağa alınmamız gerekirken uçuşumuz güvenlik gerekçesiyle üç saat rötarlı gerçekleşti ve bu süreçte de hiçbir yetkili bize destek olmadı, riskleri azaltacak alternatif bir uçuş ayarlanmadı, uçuş yeri değiştirilmedi.

Tüm bu yaşananlar boyunca Tatilsepeti tarafından can güvenliğimizle ilgili en basit düzeyde bile bir hassasiyet gösterilmedi, tarafıma “iyi misiniz, güvende misiniz” şeklinde dahi bir geri dönüş yapılmadı. Ben işlem takip numarası 46873101 olan bu tur kapsamında, uğradığım büyük stres, korku ve can güvenliği endişesinin hiçbir uygulamayla telafi edilemeyeceğinin farkındayım, ancak yine de markanın bu durumu ciddiye almasını, resmi bir açıklama yaparak neden hiçbir güvenlik önlemi alınmadığını ve neden tarafımla sağlıklı bir iletişim kurulmadığını izah etmesini ve yaşananları dikkate alarak benzer durumlarda yolcuların güvenliğini önceleyecek bir politika geliştirmesini talep ediyorum.

Bu yaşananlardan sonra Tatilsepeti’ni tekrar tercih etmeyeceğimi, bu şikayetimi de yalnızca sesimin duyulması ve başka insanların benzer riskleri yaşamaması için paylaştığımı belirtmek istiyorum.