to read complaints and reviews, or file yours. 
15-18 Eylül tarihleri arasında Muğla-Fethiye Karbelsun Otel’de konaklamak üzere Tatil Sepeti üzerinden rezervasyon yaptırdık ve ödememizi gerçekleştirdik. Rezervasyon sırasında taksit sayısıyla ilgili bilgi verilmediği için provizyonda bekletileceği ve en geç 1 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süreçte herhangi bir olumsuzluk olmadığı belirtildiği için biz de uçak biletlerimizi aldık ve izinlerimizi ayarladık.
Ancak ertesi gün tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Biz de ödeme alınmayınca bir sorun olabileceğini düşünerek hem Tatil Sepeti’ni hem de oteli aradık. Otelden oda olmadığı ve rezervasyonun iptal edildiği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimizde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldık.
Uçak biletlerimiz ve yıllık izinlerimiz bu şekilde boşa gitmiş oldu. Ayrıca, hâlâ Tatil Sepeti internet sitesinde tüm oda tiplerinde rezervasyon yapılabiliyor. Olması da mağduriyetimizi artırıyor. İşlem takip numaramız: 37487107’dir. Hakkımız olan, beyan edildiği gibi Karbelsun Otel’de ve seçtiğimiz oda tipinde, belirttiğimiz tarihlerde konaklamak istiyoruz. Acil bir çözüm ve açıklama bekliyoruz.
17.08.2025 tarihinde Tatil Sepeti (dlt Turizm ve Ticaret) üzerinden 37403123 işlem takip numaralı Telmessos Select Fethiye otel rezervasyonu yaptım ve 21.950 TL tutarındaki ödemeyi Akbank’a ait kredi kartımın 7049 ile biten numarasıyla gerçekleştirdim. Ödeme, kartımdan çekildi ve hesabımdan düştü; b...
15-18 Eylül tarihleri arasında Karbelsun Hotel için Tatilsepeti üzerinden rezervasyon yaptırdım ve ödememi gerçekleştirdim. Uçak biletime kadar tüm tatil hazırlıklarımı tamamladım. Ancak daha sonra Tatilsepeti tarafından arandım ve otelin yerinin kalmadığı, rezervasyonumun iptal edildiği söylendi. B...
5 Temmuz gecesi saat 00:54'te Tatil Sepeti aracılığıyla, 12-17 Temmuz tarihleri arasında 5 günlük uçak ulaşımlı otel rezervasyonu yaptım. Ödeme işlemini tamamladıktan sonra ekranda 'rezervasyonunuz onaylanmadı' mesajı ile karşılaştım. Kredi kartı bilgilerimi kontrol ettiğimde, 75.431,70 TL'nin Tatil...
Yorumlar