Kurtlu Lokum Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Tatbak Şile şubesinden 479,86 TL ve 387,94 TL tutarında olmak üzere iki ayrı paket çifte kavrulmuş fıstıklı lokum satın aldım. Ürünleri aldıktan sonra 2 gündür fark ettiğim üzere lokumlarda kurtlanma vardı. Bu durum hem hijyen açısından hem de sağlık açısından büyük bir sorun teşkil ediyor.

Yaşadığım bu problem sonrası şube ile iletişime geçtim. Para iadesi yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi, özür dilenmedi ve ürünlerde sıkıntı olmadığı iddia edildi. Bu yaklaşım beni oldukça mağdur etti.

Tatbak’tan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.