to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Belirsizliği Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
16.08.2026 tarihinde Taşpınar Şentepe şubesinden Bed-Line marka 90X190 ölçülerinde yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 01-445582557. Sipariş oluşturulurken ürünün en geç 2 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık 1,5 hafta geçmesine rağmen ne teslimat süreciyle ilgili ne de siparişimin durumu hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Taşpınar Mağazaları müşteri hizmetlerini ve WhatsApp hattını defalarca aramama ve yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.
Sürekli mağazaya gitmek zorunda kalmadan, uzaktan bilgi alabilmek istiyorum. Siparişimin son durumunun acilen tarafıma bildirilmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini ve müşteri hizmetleri ile iletişim konusunda yaşadığım bu aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Yaşamış olduğunuz iletişim ve bilgilendirme sürecindeki aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz 16.08.2026 tarihinde onaylanmış olup, 17.08.2026 tarihinde üretim sürecine alınmıştır. Ürününüz için 15 iş günlük üretim süresi bulunmaktadır. Üretim sürecinin tamamlanmasının ardından ürününüz sevkiyat planlamasına alınacak olup, teslimat işlemi için tarafınıza telefon aracılığıyla bilgi verilecektir. Siparişinizin üretim süreci tamamlandığında en kısa sürede teslimat planlaması yapılacaktır. Yaşadığınız iletişim aksaklığı nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
