EFT Ödemesi Borçtan Düşülmedi Ve Telefonla İletişim Sağlanamadı

Taşpınar Pursaklar şubesine 24.09.2026 tarihinde IBAN üzerinden 4.000 TL EFT yaptım. Ödemeyi yaparken taksit sahibinin isim, soy isim ve numarasını doğru yazdım ancak T. C. Kimlik bilgisinde bir yanlışlık olduğunu sonradan fark ettim. Bunun üzerine şubeye giderek durumu anlattım, gerekli düzeltme ve işlem için e-posta atacaklarını söylediler.

Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ödemenin sisteme doğru şekilde yansıtılması ve borçtan düşülmesiyle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Ayrıca bilgi almak için tarafıma verilen telefon numarasını defalarca aradım, hatta uzun süre hatta bekletildim ama telefona bakan hiç kimse olmadı. Telefonla ulaşılamamasına rağmen düzenli olarak borcunuz var diye aranmaya devam ediyorum.

Yapmış olduğum EFT ödemenin en kısa sürede sistemde düzeltilmesini ve mevcut borcumdan düşülmesini, bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.