Taşpınar Alışveriş Merkezleri Tahsilat Hataları Ve Saygısız Çalışanlar

Taşpınar Tuzluçayır şubesinden daha önce de alışveriş yapmış ve toplamda üç kez bu mağazayı tercih etmiş bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olaydan sonra hem tahsilat süreçleri hem de çalışan yaklaşımı nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaptığım taksit ödemelerini sistemlerine ay atlayarak, yani yanlış aylara işlemişler. Bu nedenle ödemelerim düzenli olmasına rağmen bankalarda sorun yaşadım ve haksız yere gecikmeli gibi göründüm. Banka tarafında yaşadığım bu olumsuzluklar tamamen Taşpınar ’ın tahsilat ve kayıt hatasından kaynaklandı.

Durumu fark ettiğimde Tuzluçayır şubesine defalarca gidip çalışanlarla konuştum. Hangi aylarda ödeme yaptığımı düzgün şekilde çıkaramadılar, kayıtları toparlayamadılar. Üstelik yardımcı olmak yerine laubali ve ters cevaplar verdiler, çözüm üretmediler ve beni adeta geçiştirdiler. Hem mağdur oldum hem de saygısız bir yaklaşımla karşılaştım.

Taşpınar ’dan talebim, bankalardaki kayıtlarımın ve ödeme bilgilerimin acilen düzeltilmesi, bu hatanın resmi tüm sonuçlarının ortadan kaldırılması ve bu süreçte bana ters ve laubali bir üslupla yaklaşan çalışanlar adına tarafıma açık bir özür iletilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.