Sürekli Yanıltıcı Borç Tehditleri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Çorum Taşpınar mağazasından koltuk takımı satın aldım, taksitlerimi de düzenli olarak ödüyorum. Buna rağmen yaklaşık bir haftadır Taşpınar tarafından sürekli aranarak gecikmeli borcum olduğu, borcun tamamını yatırmazsam dava dosyası açılacağı ve tüm masrafların bana ait olacağı söyleniyor. Arama telesekreter üzerinden yapıldığı için hiçbir şekilde soru sorma ya da durumu açıklama imkanım olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta beklemek zorunda kalıyorum ve bir türlü yetkiliye ulaşamıyorum. Mağaza evime uzak olduğu için de şahsen gidip görüşemiyorum. Düzenli ödeme yaptığım halde borcuma dair hem tehditkar içerikli hem de açıklama yapılmayan bu aramalar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve huzurumu bozuyor.

Taşpınar’ın öncelikle bu arama sistemini gözden geçirmesini, bana atfedilen gecikmeli borcun ne olduğunu açıkça yazılı veya sözlü olarak açıklamasını, ödemelerimde bir hata varsa bunun detaylarını paylaşmasını, yoksa da hakkımdaki bu yanlış kaydın düzeltilmesini ve sürekli gelen bu rahatsız edici aramaların durdurulmasını talep ediyorum.