to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Kırıkkale Taşpınar şubesinden Philips marka bir ütü satın aldım. Satın alma sırasında kampanya vardı ve ürünü indirimli olarak kredi kartı ile aldım. Sipariş numaram: 535753. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Mağazaya her gittiğimde “bu hafta içinde gelecek” denilerek 3 haftadır bekletiliyorum ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor.
Ayrıca aynı mağazadan daha önce aldığım mobilyada da eksik parça sorunu yaşadım ve iki haftadır parça bekliyorum. Bu durum mağazanın genel olarak ilgisiz ve sorumsuz davrandığını gösteriyor. Ücret iadesi teklif edildi ancak ürünü indirimli aldığım ve şu anki fiyatlarla arasında büyük fark olduğu için bu çözüm benim için maddi kayıp anlamına geliyor. Elimde hem ödeme belgelerim hem de kampanya koşullarına dair evraklar mevcut.
Ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Taşpınar Kırıkkale şubesinden yaklaşık 2 ay önce bir şifonyer aldım. Ürün teslim edildiğinde kulp ve alt tarafındaki tahta eksikti. Kurulum sırasında mağaza çalışanları eksik parçaların ertesi gün getirileceğini söylediler ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen halen parçalar teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza ile defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Ödemede herhangi bir sorun yaşamadım, ancak eksik parçalar nedeniyle şifonyeri kullanamıyorum.
Eksik olan kulp ve alt tahtanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
28 Eylül Pazar günü Taşpınar Sincan/Yenikent şubesinden Philips marka dikey süpürgeyi kredi kartı ile 11.539₺ ödeyerek satın aldım. Ürünün mağazada olmadığını, depodan getirileceğini ve hafta içinde teslim edileceğini söylediler. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen, her seferinde farklı bahaneler ...
Taşpınar Şentepe şubesinden yaklaşık 5 gün önce çay makinesi, tost makinesi ve kahve makinesi satın aldım. Ürünleri teslim almak için tüm imzalar atıldı ve peşinat olarak 3.000 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim “onay gelecek” denilerek teslim edilmedi. Her gün aramamıza rağmen şubeye ve müşteri hizme...
11 Ağustos tarihinde Kırıkkale Taşpınar mağazasından Vestel çamaşır makinesi ve TV almak için başvuruda bulundum. Ancak kredi puanım yetersiz olduğu gerekçesiyle başvurum onaylanmadı. Ardından iptal işlemi için arandım ve işlemin iptal edildiği bilgisi verildi. 7.000 TL’lik ödememi banka kartı ile g...
Taşpınar Alibey Şubesi’nden dün Philips Azur model ütü satın aldım. Ürünü henüz hiç kullanmadan kutusundan çıkardığımda, ütünün tabanında belirgin bir yamukluk olduğunu fark ettim. Ürünün fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum. Hemen mağazaya giderek satış yetkilisine durumu bildirdim. Ancak iade veya...
29 Aralık 2024tarihinde Taşpınar mağazalarının Akyurt'taki depolarında yaptıkları kampanyadan Dyson v11 elektrikli süpürge aldım. Ürünün hafta içi adresime teslim edileceği söylendi. Aradan haftalar geçti. Elime ne bir ürün ulaştı ne de teslimatın yapılmayacağına dair bir bilgi! Defalarca hem müşter...
Yorumlar