to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Ürünlerin Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
29.09.2025 tarihinde Gölbaşı Taşpınar mağazasından set üstü ocak ve dikey süpürge satın aldım, ödememi kredi kartı ile 5 taksit olarak gerçekleştirdim ve ilk taksitini de ödedim. Satış sırasında ürünlerin 3 gün içinde depodan teslim edileceği söylendi fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi.
Mağaza ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde ürünlerin geleceği söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleriyle ilgili de hiçbir şekilde destek alamadım. Ayrıca, garanti belgesi verilmedi ve süreç boyunca eksik bilgi ile yanlış yönlendirmelerle karşılaştım.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde ödediğim taksitlerin iadesini talep edeceğim.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Yavuz Bey merhaba, Fatura garanti belgesi yerine geçiyor. Ben de başka bir sorun yaşadım. Bu süreçte sevk irsaliyesi düzenlenmediği ve fatura kesilmediği için daha sonra ürün stokta olmayınca da işlem yapamıyorlar. Fatura kesmediler ise ödeme belgeniz ile GİB'e online üzerinden kolayca bildirebilirsiniz. Ben öyle yaptım. Başkalarında da benzer sorunlar tespit ettim. Ekteki fotoğrafta şikayet dilekçemin görselini paylaşıyorum. Örnek olması için.