Kırık Dolap Kapısı Değişimi Teslim Edilmedi

Taşpınar Ankara Ovacık şubesinden aldığım dört kapılı elbise dolabı teslim edildiğinde aynalı kapağı kırık geldi. Kırık olan dolap kapağı 24 Şubat’ta mağaza tarafından alındı ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sorunun çözülmesi için defalarca girişimde bulundum. Mağazaya gittiğimde bana “size dönüş yapılacak” denildi fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. 850’li hattı aradığımda bu kez WhatsApp hattını aramam söylendi. WhatsApp hattına mesaj attığımda ise bu kez 850’li hattı aramam gerektiği cevabını aldım ve sürekli olarak bu şekilde yönlendirilmekten başka bir sonuç alamadım.

Hem ürünüm eksik hem de iletişim kanallarında çözüm üretilmeden oyalandığımı düşünüyorum. Kırık olan dolap kapağımın tamiri ya da yenisiyle değişimi yapılarak eksik parçanın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek istiyorum.