Kasiyerin Cevapsız Ve Saygısız Davranışı Mağaza İmajını Zedeler

23 Ekim saat 13.30 civarında Sincan Taşpınar alışveriş merkezindeki Taşpınar mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Taksit ödemesi yapmak için kasiyerin yanına gittim ve taksit alır mısınız diye sordum. Kasiyer bana hiçbir şekilde cevap vermedi, yüzüme bile bakmadı. Tekrar sormama rağmen yine dönüp bakmadı ve benimle ilgilenmedi.

Mağazada çalışan diğer personel de bu duruma şahit oldu. Bu kadar ilgisiz ve saygısız bir davranışla karşılaşmak beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Müşteriyle muhatap olan kasiyerlerin en azından bir cevap vermesini ve saygılı davranmasını beklerdim. Bu mağazada adeta müşterinin tekrar gelmemesi için ne gerekiyorsa yapılıyormuş gibi bir tutumla karşılaştığımı düşünüyorum ve bu yaklaşımdan dolayı kendimi değersiz hissettim. Yaşadığım bu saygısızlıktan sonra bırakın yeniden alışveriş yapmayı, mevcut taksit borcumu ödemek için bile bu mağazaya gelmek istemiyorum.

Gerekli incelemenin kamera kayıtları üzerinden yapılmasını, ilgili kasiyer hakkında gereken uyarının yapılmasını ve mağazada müşteri memnuniyetini esas alan, saygılı ve ilgili bir hizmet anlayışı benimsenmesini talep ediyorum.