Hafta Sonu Teslimat Sözünün İhlali Ve Mağduriyetim

Kahramankazan şubenizden yaklaşık 1 ay önce baza, başlık ve yatak aldık. Alışveriş sırasında hem eşimin hem de benim çalıştığımızı, bu nedenle teslimatı sadece hafta sonu alabileceğimizi özellikle belirttik ve bize hafta sonu teslimat yapılabileceği söylendi.

Aradan geçen süre boyunca defalarca aranarak, ürünlerimizin hafta içi teslimata çıkarılacağı söylendi. Her defasında hafta içi evde olamayacağımızı belirtmeme rağmen yine ısrarla hafta içi getirmek istiyorlar. Mağaza ile yaptığım görüşmelerde “tamam, hafta sonu çıkartacağız” denildi, ancak geçen hafta tekrar arayıp ertesi gün, yani hafta içi teslimata çıkacaklarını söylediler. Çalıştığım iş yerinden izin alamadığımı defalarca ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi.

Teslimat için ayrıca bir ücret ödemedim, sadece aldığım ürünlerin bedelini ödedim. Buna rağmen, en başta konuştuğumuz hafta sonu teslimat sözünün tutulmaması ve sürekli hafta içi baskısı yapılması nedeniyle alışveriş yaptığıma gerçekten pişman oldum.

Ürünlerimin, konuşulduğu gibi sadece cumartesi günü teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak teslimat planlamasının buna göre düzeltilmesini istiyorum.