to read complaints and reviews, or file yours. 
Aynı gün içerisinde Taşpınar Kahramankazan mağazasından aldığım ürünlerin sevkiyat ve kurulum ekibiyle de ciddi problemler yaşadım. Yatak odası için baza ve yatak, çocuk odası için ranzalı yatak ve baza, salon için ise koltuk takımı teslimatı ve kurulumu için ekip eve geldi. Ancak ekip eve geldiğinden beri saatler geçmesine rağmen iş neredeyse hiç ilerlemedi.
Yaklaşık 5 saatin sonunda yalnızca oğlumun ranzalı yatağı kurulabildi, hâlâ salonda koltuklarla uğraşıyorlardı ve saat 8 olmasına rağmen iş bitmemişti. Bu kadar basit kurulumların bu kadar uzaması, işini bilmeyen, plansız ve yavaş bir ekiple karşı karşıya olduğumu net olarak gösterdi.
Bu süreçte ekibe “Saatlerdir buradasınız, nasıl hala bitmedi? ” diye sorduğumda, içlerinden biri son derece saygısız ve agresif bir tavırla cevap verdi, adeta üstüme yürüyecek kadar kaba ve gergin bir üslup kullandı. Müşteri olarak normal bir şekilde soru sormama rağmen, kavga eder gibi cevaplar aldım.
Yatak odası kurulumuna geçildiğinde ise bazı malzemelerin eksik olduğu ortaya çıktı. Eksik parçalarla ilgili soru sorduğumuzda yine düzgün bir açıklama yerine, ters ve kavga eder gibi konuşmalarla karşılaştık. “Bugün olmaz, biz not alırız, ne zaman gelir ne olur biz bilemeyiz” gibi geçiştirici ve sorumluluktan kaçan ifadeler kullandılar, eksiklerin ne zaman tamamlanacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Ayrıca ekip, iletişim numarası da bırakmadı. Ne arayıp bilgi alabileceğim ne de süreci takip edebileceğim bir yetkili numarası verilmedi. Teslimat ve kurulum için eve gelen bir ekibin, hem işini doğru düzgün yapmaması hem eksik malzeme ile gelmesi hem de bu kadar saygısız ve sorumsuz davranması kabul edilemez.
Bu yaşananlar nedeniyle Taşpınar Kahramankazan mağazasının sevkiyat ve kurulum ekibinden ve bu sürecin yönetiliş şeklinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Eksik malzemelerin acilen temin edilip yatak odası kurulumunun eksiksiz tamamlanmasını, tarafıma açık ve ulaşılabilir bir iletişim numarası verilmesini, ayrıca bu süreçte kaba ve agresif davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gereken işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz.
Taşpınar kasalar şubesinden yatak odası takımı aldık. Ürünü satarken yatak döşeği dahil diye belirtildi. Ürün eve geldi var dedikleri şey yok, daha sonra firma ile iletişime geçtik bize öyle bir şey demediklerini söylediler. Gelen ürün asla sağlam değildi çizikleri ve montaj yerleri deforme olmuştu ...
Aralık 2025 tarihinde Taşpınar Çubuk Şubesi’nden yatak odası ve salon takımı satın aldım. Satın alma aşamasında ilk olarak geç teslimat konuşuldu. Daha sonra firma ile tekrar iletişime geçerek teslimatın daha erken yapılıp yapılamayacağını sorduk. Tarafıma teslimat tarihinin erkene çekildiği bilgisi...
10 Ocak günü Taşpınar'dan aldığım ürünlerin 30-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak ürünler 2 ay 10 gün geçmesine rağmen depoya ulaşmadı. Üretici firmaya ulaşamadıklarını ve aradıkları firmanın bir teslim günü vermediğini dile getirerek durumu geçiştirdiler. Yatak odası takımından sade...
Yaklaşık dört ay önce dolap ve masa olmak üzere iki adet ürün aldım. Max 45 gün içinde gönderileceği söylendi fakat üç ay sonra ürünlerim geldi. Gelmez olsaydı ikisi de bozuk olarak geldi. Masamın kilit sistemi çalışmamakta dolabımın ise kurulumu için gönderilen parçalar hatalıdır!... On gün içinde ...
10.11.2023 tarihinde Taşpınar Bağlum şubesinden almış olduğum genç odasının en geç bir ay sonra getirileceklerini söylemelerine rağmen bir buçuk ay sonra getirdiler. Geç gelmesi yetmezmiş gibi, sadece gardırop ve kitaplık geldi. Gardırobun bir çekmecesinin parçası olmadığı için takmadılar. Çalışma m...
Yorumlar