Garanti Süresi Haksız Başlatıldı, Yatak Kısa Sürede Çöktü

Merhaba,
2023 yılı Temmuz ayının 7'sinde, parasını peşin ödeyerek Taşpınar Pursaklar şubesinden almış olduğum çift kişilik, kendi üretimleri olan Bed-Line yatak, bana 2023 yılı Ağustos ayının ilk haftasında teslim edildi. Yatak, henüz 2 yıl dolmadan çökmeye başladı. Teslimat tarihinden itibaren geçerli olması gereken garanti süresi, sipariş verdiğim tarih olan 7 Temmuz'da başlatılmıştır. Bu nedenle 20 Temmuz 2025'te destek için mağazaya gittiğimde, garanti sürem dolduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha kullanmaya başlamadığım bir ürünün garantisinin teslim tarihinden önce başlatılması ve ayrıca tam 2 sene dolmaya yakın yatağın kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle şikayetçi ve mağdurum. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru halen beklemededir. 24 Temmuz'da hakem heyetinin istediği savunma talebi Taşpınar tarafından bekletildiği için, yatakta her geçen gün kötüye gidiş devam etmekte ve sağlığımızı olumsuz etkilemektedir. İvedilikle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.