Duvar Aparatı Ücret Bilgisi Eksikliği Ve 1400 TL Ödeme

04.08.2026 tarihinde Taşpınar mağazasından Sunny marka 140 ekran bir televizyon satın aldım. Televizyonu kredi kartı ile taksitli olarak aldım. Satın alma sırasında televizyonun içinden duvar askı aparatı çıkmadığı, ayrıca bir bedel ödemem gerekeceği veya fiyatının ne olacağı konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kurulum için servisi aradığımda gün verdiler ancak geleceği gün, aparatı alıp almadığımı sordular. Ben de aparatı almadığımı söyledim, o anda hemen alma imkanım da yoktu. Servis geldiğinde duvar aparatı için benden 1400 TL talep edildi ve bu ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım. Daha önce mağazada bu konuda bilgilendirilmiş olsaydım, çok daha uygun fiyata (400–500 TL civarı) bir aparat temin edebilirdim. Ayrıca gelen servis için de ayrıca ücret ödüyoruz.

Mağaza ve servis tarafından duvar aparatı konusunda satış öncesinde bilgilendirilmediğim için mağdur olduğumu düşünüyorum. Tarafımdan alınan 1400 TL duvar aparatı ücretinin iadesini talep ediyorum.