to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
4 gün önce Taşpınar Ankara Keçiören Anavatan Caddesi şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Satın alırken fiş verilmişti, ancak faturayı ise ürünü aldıktan 2 gün sonra mağazaya gidip ürünün çalışmadığını, iade veya değişim istediğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu belirttikten sonra zorla alabildim.
Yaşadığım bu sorunun ardından mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri bu talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Henüz ürünü hiç kullanamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üstelik 0850 olan çağrı merkezini aradığımda ürünün kusurlu olduğunu belirttiğimde iade hakkımın olduğunu söylemelerine rağmen şube çalışanları böyle bir hakkım olmadığını defalarca kez belirttiler
Yaklaşık 14.770 TL ödediğim bu ürünün arızalı çıkması nedeniyle ya iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum
Ne bir ulaşım ne bir özür ne sattığınız ürünün arkasında durma müşteri temsilcilerinizin bile bir dediği bir dediğini tutmuyor sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz bir daha Taşpınar mı? Tövbe
