Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

profile
14 Kasım 2025 16:06
450

4 gün önce Taşpınar Ankara Keçiören Anavatan Caddesi şubesinden Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk gün çalıştırmak istediğimde hiç çalışmadığını ve arızalı olduğunu fark ettim. Satın alırken fiş verilmişti, ancak faturayı ise ürünü aldıktan 2 gün sonra mağazaya gidip ürünün çalışmadığını, iade veya değişim istediğimi ve bunun yasal hakkım olduğunu belirttikten sonra zorla alabildim.

Yaşadığım bu sorunun ardından mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak mağaza yetkilileri bu talebimi kabul etmedi ve yardımcı olmadı. Henüz ürünü hiç kullanamadım ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üstelik 0850 olan çağrı merkezini aradığımda ürünün kusurlu olduğunu belirttiğimde iade hakkımın olduğunu söylemelerine rağmen şube çalışanları böyle bir hakkım olmadığını defalarca kez belirttiler

Yaklaşık 14.770 TL ödediğim bu ürünün arızalı çıkması nedeniyle ya iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

14 Kasım 2025 16:14 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, yaşadığınız deneyim için özür dileriz. Geribildiriminizi sorunun yeniden yaşanmaması adına ilgili birimlerimize aktarıyoruz. Taşpınar Çözüm ekibi Arızalı Kahve Makinesi İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi, Mağdur Oldum

Gül
Gül
17 Kasım 2025 16:16

Ne bir ulaşım ne bir özür ne sattığınız ürünün arkasında durma müşteri temsilcilerinizin bile bir dediği bir dediğini tutmuyor sattığınız ürünün arkasında durmuyorsunuz bir daha Taşpınar mı? Tövbe

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Eylül 2023 14:07
2.729
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ekim 2023 14:20
1.699

profile
07 Ağustos 2023 10:22
2.953

profile
12 Şubat 2024 14:59
1.755
2
Yasemin sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Kahve Makinesinin Faturasını Bir Türlü Teslim Alamıyorum

profile
03 Kasım 2025 13:37
427
Benzer Şikayet Yaz