to read complaints and reviews, or file yours.Apple Telefon Siparişinin 2.000 TL Peşinatı Geri Ödenmiyor
6 Ağustos tarihinde Kırıkkale Taşpınar AVM’den iPhone 15 için elektronik cihaz siparişi oluşturdum. Sipariş sırasında benden peşinat olarak 2.000 TL talep edildi, ödemeyi yaptım. Daha sonra siparişim onaylanmadı ve benden kefil istendi. Bunun üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim peşinatın tarafıma iadesini istedim.
Aradan 13 gün geçmesine rağmen peşinatım hala iade edilmedi. Mağazaya gittiğimde her seferinde sadece “hala bekliyor” denilerek oyalandım, net bir bilgi verilmedi. Müşteri temsilcisine de hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ödediğim 2.000 TL peşinatın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Rıza Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç ve gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz, talebiniz doğrultusunda iptal edilmiş olup ücret iadeniz onaylanmıştır. İade işleminiz 18.08.2026 tarihinde onaylanmıştır. Kayıtlarımızda bulunan iki telefon numaranızdan da tarafınıza ulaşılmaya çalışılmış, ancak aramalara yanıt verilmediği için bilgilendirme yapılamamıştır. Ücret iadenizi alabilmek için alışveriş yapmış olduğunuz mağazamızı ziyaret edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
