Ödemesini Yaptığı İphone 15 Teslim Edilmedi, Sürekli Ertelemeler Ve Çelişkili Bilgiler

14 Mayıs tarihinde Ankara Mamak H****** G*** T******* mağazasından iPhone 15 model bir telefon için 12 bin lira ödeme yaparak sipariş verdim. O günden bu yana telefonu hâlâ teslim alabilmiş değilim.

Mağazaya her sorduğumda bana sürekli “2–3 gün içinde gelir” denildi. Bugün, 18 Mayıs Pazartesi günü tekrar sorduğumda ise bu kez “biz hafta içi gelir dedik, bugün pazartesi depodan gelmedi, cumaya kadar gelir” şeklinde çelişkili bir bilgi verildi. Net ve açıklayıcı hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca tarih erteleniyor.

Ödemeyi peşin yapmama rağmen günlerdir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aldığım ürünün acilen, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer teslimat sağlanmayacaksa ya da mağdur edilmeye devam edilirsem, yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere gerekli resmi mecralara başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.