Peşinat İadesi 15 Gün Sürüyor Ve Gereksiz Kefil Şartı İşlemi İptal Ettirdi

Taşpınar Mamak Akdere 2 şubesinden iPhone 15 satın almak için 10 ay taksitli, toplam 89.990 TL bedelli bir başvuruda bulundum. İşlem sırasında kredi kartımdan 8.990 TL peşinat çekildi.

Yaklaşık 1,5 yıldır aktif sigortalı olarak çalışıyorum, aylık brüt gelirim 50.000 - 60.000 TL aralığındadır, aktif kredi kartı kullanıyorum ve e-Devlet kayıtlarımda üzerime kayıtlı herhangi bir icra ya da borç bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafımdan hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan 2 adet kefil talep edilmiştir.

Bu şartları kabul etmeyerek işlemi iptal etmek istedim. Ertesi gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bunun üzerine şubeye giderek işlemin iptalini ve kredi kartımdan çekilen 8.990 TL peşinatın iadesini talep ettim. Bana, kredi kartından çekilen tutarın iadesinin 15 gün süreceği bilgisi verildi.

Tarafımdan kaynaklanmayan, tamamen firmanın gereksiz ve ağır şartları sebebiyle iptal edilen bir işlemde, paramın 15 gün boyunca alıkonulmasını kabul etmiyorum. Kredi kartımdan çekilen 8.990 TL tutarın derhal ve ivedilikle kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.