Taşçı Yapı Market’te Müşteriye Yönelik Saygısız Davranış

31.10.2026 tarihinde Esenyurt’taki Taşçı Yapı Market şubesine gittim. Reyonları gezip fiyatlara baktım ve o anlık ihtiyacım olan üç parça ürünü alarak kasaya yöneldim. Mağazada hiçbir ürünü dağıtmadım, aksine düzensiz gördüğüm bazı ürünleri düzelttiğim bile oldu.

Kasaya geldiğimde, kasaların yanında duran ve kim olduğunu bilmediğim bir yetkili herkesin içinde yüksek sesle “Mağazayı dört döndün, ala ala 3 parça mı aldın? ” şeklinde bir ifade kullandı. İlk anda kamera şakası sandım çünkü bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir üslup görmedim, duymadım. Aynı cümleyi tekrar söyleyince daha da şaşırdım ve rencide oldum. Hangi kuralı çiğnediğimi ya da kime ne zarar verdiğimi anlamış değilim.

O an hiçbir şey söylemeden mağazadan çıktım. Üstelik daha önce evim için bazı eşyalarımı da bu firmadan almış bir müşteriyim. Yanında “patron” diye hitap edildiğini duyduğum bir kişinin müşteriye böyle davranması sebebiyle artık bu firmadan bir beklentim ve umudum kalmadı.

Bu şikayeti hem yaşadığım saygısızlığı bildirmek hem de gidecek olanlara uyarı amacıyla yazıyorum. Müşterinin mağazada ürünlere bakmasının ve az sayıda ürün almasının bu şekilde alay konusu edilmemesini, personelin ve yöneticilerin müşteri karşısında daha saygılı ve profesyonel davranmasını bekliyorum.