Kasada 'Ağzının İçinden Konuşuyorsun' Deyen Personelin Saygısız Tutumu

`
Yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak alışveriş yaptığım Esenyurt Kuzuyolu Taşçı Yapı şubesinde bugün saat 12.56’da kasada ciddi bir saygısızlıkla karşılaştım. Kasadan bir ürün sordum, daha sonra fikrimi değiştirip ürünü farklı bir ürünle değiştireceğimi söyledim. En son seçtiğim ürünü de geçtikten sonra tekrar değişim yapmak istediğimi belirttiğimde kasadaki personel bana “ağzının içinden konuşuyorsun” şeklinde, müşteriye kesinlikle söylenmemesi gereken kaba bir ifadeyle hitap etti.

Yaklaşık 3 senedir alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir davranış görmek beni hem şaşırttı hem de çok rahatsız etti. Bu olaydan sonra Taşçı Yapı’dan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Müşteriye bu şekilde saygısız davranan personelin gerekli şekilde uyarılmasını, gerekirse müşteriyle muhatap olduğu görevden alınmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İşleme ait fiş/fatura elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.