Yanlış Numara Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu: Tarz Kız'dan Cevap Alınamıyor

07/10/2025 tarihinde Tarz Kız web sitesi üzerinden 150226 sipariş numarasıyla 2.969,90 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. 40 numara sipariş etmeme rağmen tarafıma 39 numara gönderildi. Bunun üzerine ürünü 15/10/2025 tarihinde iade ettim. Ancak ürün iadesi teslim edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve firmaya web sitesi üzerinden yaptığım başvurulara da hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Tarz Kız’ın kurumsal bir firma gibi görünmesine rağmen bu şekilde bir mağduriyet yaşatması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.