İade Sürecindeki 26 Gün Gecikme Müşteriyi Mağdur Etti

Tarzkız internet sitesinden 15 Şubat tarihinde sandalet satın aldım. Ürün 1 Mart’ta elime ulaştı ancak ürünü istemediğim için 5 Mart’ta DHL Kargo ile firmaya iade ulaştı. Aradan 26 gün geçmesine rağmen halen ücret iadem yapılmadı.

Sipariş numaram 158472’dir ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün firmaya ulaştığı ve üzerinden bu kadar süre geçtiği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iade sürecinin tamamlanmaması nedeniyle mağdur edildim.

Siparişe ait ödemenin, daha fazla bekletilmeden acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.