to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2024 tarihinde otele giriş yapabilmek için yaklaşık 1 saat 15 dakika bekletildik. Görevlilere neden hala beklediğimizi sorduğumuzda, odaların temizlenmesi gerektiğini ve baskı yapan müşterilere öncelik verdiklerini ifade ettiler. 1 saat 15 dakika sonra odamıza girdiğimizde, oda oldukça kirliydi; yerlerde peçeteler, dağınık çarşaflar vardı. Banyodan iki böcek çıktı. Bunların şokunu atlatamadan kadınlar için ayrılmış havuz kısmına gittiğimizde yoğun bir idrar kokusuyla karşılaştık, soyunma odasında ve hamamda yerde sürünen kurtlar bulduk. Tuz banyosu ve buz banyosunun faal olmadığını ve hizmet vermediğini gördük. Eşimle akşam konuştuğumda, erkekler tarafının da bu durumlardan muzdarip olduğunu, soyunma odalarının kirli olduğunu, buhar odasının, tuz banyosunun ve buz banyosunun çalışmadığını, ekstra olarak hamamın soğuk olduğunu ve hijyenin orada olmadığını belirtti. İkinci günden itibaren odadan sadece market alışverişi için çıktık. Hamamdan çıkıp kendimizi kirli hissettiğimiz için ilk kez böyle bir deneyim yaşadık. Wi-Fi çalışmıyor. Odalarda tuvalet kağıdı, sabun, şampuan ve duş jeli bulunmuyor. Talep edebileceğimiz bir kat sorumlusu ya da bina sorumlusu da mevcut değil. Resepsiyon ile iletişim kurmak son derece güç. Memnun kalmamız için hiçbir sebep yok. Ben ve eşim çok titiz insanlar olmamakla birlikte, basit şeyleri göz ardı edebiliyoruz ve anlayışla karşılıyoruz; ancak yaşadıklarımız tolere edilebilecek düzeyde değil. İşletme sahiplerinin gereksiz özürleri ve anlamsız prosedürleri için bizi aramamalarını rica ediyoruz.
Kesinlikle kötü bir deneyim yaşamamak için özen gösterin. Otele giriş yaptığımızda bizi karşılayan P**** isimli görevli, doldurmamız gereken bir form getirdi. İçeri gidip geldiğinde ise mesai saatinin bittiğini söyleyerek bizi başka bir yere yönlendirdi. Çalışanların hiçbirinde saygı ve marka anlayı...
Oteldeki havuzlar aşırı pis ve çok klorlu, ayrıca temizlendiğini düşünmüyorum. Otelin havuz probleminden önce yemek problemi var; yemekte hiçbir şey yok. Bir çorbayı dört defa sunuyorlar. Kaşar peynirini süzme peynir gibi farklı şekillerde kesip, sanki farklı bir şeymiş gibi sunuyorlar. Kahvaltıda b...
Bugün saat 16.00 sıralarında resepsiyonda girişimiz yapıldı. Odaya gireceğiz ancak kartlar çalışmıyor, güncellemeye gittik yine çalışmıyor ve 4 saat oldu, hala çözülmedi. Personel kartı ile girdik. İçeriye girdik, mutfak dolapları yağlı, banyoda idrar kokusu ve saçlar var. Temizlik personeli gönderd...
12.12.2023 tarihinde otele giriş yaptık. Gerçekten çok kötü bir deneyimdi. İlgilenen personel yoktu, temizlik görevlileri uygun olmayan kıyafetlerle ve yalın ayak dolaşıyordu. Odalar kötü bir kokuyla doluydu, temizlik yetersizdi; tuvalet ve küvet saçlarla doluydu, çarşafların üzerinde böcekler vardı...
Daha ilk gün odama baktım temizlik yapılmamış. İstek üzerine temizlikçileri gönderdiler, mutfak tezgahı kırık yatak çarşafları değişmemiş. Oda lambaları yanmıyor. Birisi geldi. Elinde silikon makinesiyle banyoya girdi bir şeyler yapıştırdı. Hijyenik sıfır, otel statüsünü göremedim. Pislik yuvası, ha...
Yorumlar