Tantitoni Termos Kapağının Kendiliğinden Açılması Ve İade Talebi

A101’in internet sitesinden ekim ayının ikinci haftasında satın aldığım mint yeşili Tantitoni Çelik Termos 450 ml ürününü birkaç gün içinde teslim aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yalnızca 10 gün içinde termosun kapağı kendi kendine açılmaya başladı ve kilitleme/koruma mekanizması hiçbir işe yaramıyor.

Termosu çantamda taşırken kapağı kendiliğinden açıldığı için bilgisayarıma su döküldü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. İçine sıcak içecek konduğunda kapak kendi kendine açılıyor ve “kapak atıyor”, bu da hem dökülme hem de yanma riski oluşturuyor. Bu nedenle sorunun kullanıcı hatasından değil, ürünün kapağındaki üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ürünü A101’in internet sitesinden satın aldığım ve marka Tantitoni olduğu için şikayetimi hem A101’e hem de Tantitoni’ye birlikte iletmek istiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu termos için ücret iadesi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak para iademin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.