to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatıldı, Kimlik İsteği Güvenliğimi Sorguluyor
Tango uygulamasında yayın yaparken hesabım aniden kapandı ve o andan itibaren hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Ekranda yaş doğrulama uyarısı ve “Hesabı Doğrula / Destek” seçenekleri çıkıyor, ancak bu aşamadan sonrasına erişemiyorum.
Benden kimlik doğrulaması için önce kimliğimin ön yüzünü istediler ve ben de ilettim. Şu anda ise kimliğimin arka yüzünü de talep ediyorlar. Kimlik bilgilerimin ön yüzünü paylaştığım için kendimi güvende hissetmiyorum ve hesabımın ele geçirilmiş olmasından da endişe duyuyorum. Bu kadar hassas bilgi talep edilmesi beni tedirgin ediyor.
Tango’dan, hesabımla ilgili gerekli kontrolleri yaparak hesabımın güvenliğinin sağlanmasını, mümkünse ek kimlik paylaşımı yapmadan hesabıma tekrar erişimimin açılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tango uygulamasında “Alp” adında, @earleagle-917*** kullanıcı kimliğine sahip hesabımın doğrulanması için benden kimlik kartımın ön yüzünü istediler. 27 Eylül akşamı, saat 21:30–22:00 civarında gelen bu doğrulama isteği üzerine, hesabımın güvenliği bozulmasın diye istenen kimlik ön yüzü görselini gönderdim. Kimlik bilgilerimi gönderdikten sonra hesabıma tekrar giriş yapamaz hale geldim ve şu anda hesabımın tehlikede olup olmadığını, kimlik bilgilerimin güvende olup olmadığını bilemiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, çünkü hem hesabıma ulaşamıyor hem de kişisel verilerimin nerede ve nasıl kullanılacağından endişe duyuyorum. Tango’dan talebim, öncelikle hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli desteğin sağlanması, ardından da hesabımın tamamen silinmesi ve kimlik bilgilerimin sistemlerinden güvenli şekilde kaldırılmasıdır. Hesabım ve kimlik bilgilerimle ilgili gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
