Açıklama Olmadan Askıya Alınan Hesabımın Yeniden Açılması Talebi

Uzun süredir kullandığım Tango uygulamasındaki normal kullanıcı hesabım yaklaşık bir yıldır askıya alınmış durumda. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın askıya alındığı ve hesabın yönergelere uygun olmadığı şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaşıyorum, ancak bununla ilgili bana herhangi bir gerekçe, e-posta ya da detaylı açıklama iletilmedi.

Bugüne kadar bu konuyla ilgili Tango destek birimine bir başvuru yapmadım, ancak hesabımın hangi sebeple kapatıldığını bilmeden uygulamayı kullanamaz hale gelmiş olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hesabımda kurallara aykırı olduğunu düşündüğüm bir işlem yapmadım ve gerekli incelemeler yapılarak hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

Gerekirse uygulama içi ve e-posta üzerinden kimlik ve hesap doğrulaması yapmaya hazırım. Hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını istiyorum.