Tanex Etiket Firması Sözünde Durmuyor

İki aydır yanlış gelen ürünlerin doğrusuyla değiştirilmesi gerçekleşmiyor. Tanex firmasından 50 bin adet yazıcı etiketi sipariş verdik. Ürünler geldi ancak bizim istediğimiz ürün gelmedi. Değişim için firma yetkilisi V***** Bey ile irtibata geçtik. Değişim için hiçbir problem çıkarmadılar ve talebimizi aldılar. Hemen yeni ürünleri göndereceklerini belirttiler; fakat iki ayı aşkın bir süredir ürünler gelmedi. Haftada bir ürünleri soruyoruz ve hep aynı cevapla karşılaşıyoruz: 'Hemen hallediyorum.' WhatsApp üzerinden yazışmalarımız mevcut ve sürekli olarak oyalandığımızı hissediyoruz. Eğer süreç uzarsa başka bir yerden temin etmeyi düşündüğümü belirttiğimde, 'Gerek yok, hemen hallediyorum.' diyorlar; ancak maalesef sonuç yine aynı. Tanex firması işini takip etmiyor ve maalesef başka bir muhatap da bulamıyoruz.