to read complaints and reviews, or file yours.Tane Tasarım Yanlış Ürün Gönderimi Ve Kasıtlı Yanıltma
Hepsiburada'nın tedarikçisi olan Tane Tasarım'dan bir ürün sipariş verdim. Yelek pantolon takım 279 TL idi. Tedarikçi, o fiyata ürünü veremeyeceklerini, fiyatı yanlış girdiklerini, göndermezlerse Hepsiburada'nın kendilerine ceza vereceğini, yanında çalışan kızın maaşından keseceğini söyledi. Birkaç gün sonra ceza almamak için kargoladı, ancak kargoladığı ürün benim aldığım ürün değil, alakasız bir şeydi. Jelatinli bile açmadım. Müşteri temsilcisiyle görüştüm, iade etmemi söylediler. Evet, haklısınız, alakasız dediler. Sistemsel hata yüzünden iade kodunu almam bir haftayı buldu. Hepsiburada da yardımcı olamadı. Kendi çabalarımla aldım, geri gönderdim. Firma iademi kabul etmedi. Fotoğrafını ekliyorum, jelatini bile açmadım çünkü aldığımla alakası yoktu. Kız kardeşim de aynı siparişi vermişti, ona da aynı yanlış ürünü göndermişler. İkimize de aynı konuşmayı yapıp, ikimize de aynı yanlış ürünü gönderdiler. Bu, bile isteye yapılan kasıtlı bir şey. Tane Tasarım'ı şikayet edeceğim, yasal haklarımın hepsini kullanacağım. Mesele 279 lira değil, mesele yapılan muamele.
Gelişme
Hepsiburada'nın tedarikçisi olan tane tasarımın ürününü aldım bir süre sonra firmadan beni arayıp yanlış fiyat girdiklerini o fiyata oranı veremeyeceklerini söylediler ceza alacaklarını yanında çalışan kızın maaşından keseceğini söyledi adam. Birkaç gün sonra kargoya verdi gelen kargonun içindeki benim aldığımla alakasız bir şeydi iade talebi oluşturup geri gönderdim talebi oluşturana kadar da bir hafta uğraştım gönderdiğim iadenin jiletini bile açılmamış olan resmini de çektiğim iadeyi kabul etmemişler bana geri gönderiyorlarmış 279 liraya aldığım bir ürün verdiğim para çok yüksek bir para olmayabilir ama yaptıkları oyun kabul edilebilir değil kendilerinden şikayetçi olacağım yasal olarak da hakkımı arayacağım.
