Yanlış Beden Ve Renkli Pantolonun İadesinde Fatura Engeli

4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden hlt Jeans Regular Fit pantolon siparişi verdim. Ürünü Mardin/Derik’te teslim aldım. Ancak pantolonun hem bedeni büyük geldi hem de görseldeki renkten farklıydı. Bu nedenle iade etmek istedim. Hepsiburada üzerinden iade kodu talebinde bulundum, fakat iade işlemi sırasında benden iade faturası istendi. E-ticaret alışverişlerinde müşterinin iade faturası düzenlemesi mümkün olmadığı için bu konuda mağdur oldum ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de çözüm sunulmadı.

899 TL ödediğim ürünün para iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hlt Jeans markasından bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.