to read complaints and reviews, or file yours.Yabancı Kimlik Numarasıyla Sanal Kart Doğrulaması Yapılamıyor: Eşitlik Talebi
Tamı sanal kart uygulamasında hesap doğrulaması yapmak istiyorum. Suriye vatandaşıyım ve yabancı kimlik numaram bulunuyor. Yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetlerini telefonla aradım ve doğrulama işlemini yapmak istediğimi belirttim. Ancak bana, yabancı olduğum için uygulamadan faydalanamayacağım ve sadece mavi kimlik ile işlem yapılabileceği söylendi.
Türkiye Cumhuriyeti Anayasası'nın 10. Maddesine göre vatandaş ve yabancı ayrımı yapılarak hizmetin reddedilmesi ayrımcılıktır. Yabancı kimlik numarasına sahip kullanıcıların da eşit şekilde doğrulama yapabilmesini ve uygulamadan faydalanabilmesini talep ediyorum. Gaziantep'te yaşıyorum ve uygulamadan ayrım yapılmaksızın herkesin eşit şekilde yararlanmasını istiyorum.
Sayın Mehmed K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yabancı kullanıcılar 2.750 TL limitli Tami sanal kart sahibi olabilir. Ancak hesap doğrulama adımları yalnızca Türkiye Cumhuriyeti kimlik kartları ile yapıldığı için 150.000 TL limitten faydalanılamaz. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
