to read complaints and reviews, or file yours.Hesap Doğrulama Sorunu Ve Para İadesi Talebi
Tami uygulamasında kendime hesap oluşturdum. Oluştururken herhangi bir doğrulama işlemi sağlanmadı. Hesap oluşturulduktan sonra hesabıma kendi başka bir banka hesabımdan gönderim sağladım. Sorunsuz bir şekilde geçti. Daha sonra bu hesaptaki parayı tekrar gönderdiğim hesaba göndermek istediğimde hesap doğrulaması yapmam gerektiği söylendi. Fakat Apple da kimlik kartım ile doğrulama yapamıyorum. Uygulama hata veriyor. İki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm bu konuda destek istedim. Gidin birinin telefonundan doğrulama yapın gibi saçma bir öneri sundular. Doğrulama konusunda görüntülü arama yaparak doğrulamayı sağlayın. Diyorum ona da yanaşmıyorlar. Acilen paranın kendi banka hesabıma iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Resmen paraya el koymuş durumda banka!
Maalesef yardımcı olamadılar. Gittim yeni kimlik çıkarttım onu da okumadı. 2 gün sonunda tekrar denediğinde kameraya kimliği okutarak ilerleyebildim. Şimdi de parayı banka hesabıma çekmeye çalışıyorum ama çekemiyorum hata verip duruyor. Nereden bulaştım bu saçma uygulamaya!
Merhaba Caner Bey, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik. Yapmış olduğumuz görüşmede şu an herhangi bir sorun olmadığını bizimle paylaştın. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Teşekkürler
