to read complaints and reviews, or file yours.Tami'de Kişisel Veri İhlali Ve Hesap Silme Reddi
Tami hesabımla ilgili yaşadığım kişisel veri ihlali ve sonrasındaki tutum nedeniyle şikayetçiyim. Cumartesi günü Tami desteğine, kendi bilgilerimle hesap oluşturamadığımı ve T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, doğum tarihim ve telefon numaram üzerinden sistemde kayıtlı bir hesabım olup olmadığının kontrol edilmesini rica eden bir e‑posta gönderdim. Pazartesi günü bana dönüş yaptılar ancak gönderdikleri e‑posta tam bir skandal niteliğinde.
Gelen e‑postada normalde maskelenmesi gereken tüm kişisel bilgilerim, hiçbir maskeleme olmadan açık şekilde yer alıyordu. Sadece basit bir sorgulama sonucunda T. C. Kimlik numaram, ad soyadım, doğum tarihim, telefon numaram, e‑posta adresim, ne zaman kayıt olduğum ve hatta Datadroid kimlik numarası gibi detaylara erişilip bana bu şekilde iletilmiş. Üstelik e‑postanın en üstünde “açık, kişisel bilgi içermez” ibaresi bulunuyor. Bu ibareye rağmen, tüm kişisel bilgilerimin bu şekilde çıplak halde yazılması benim açımdan kabul edilemez ve veri güvenliğine hiç önem verilmediğini gösteriyor.
Bu sorgulamayı yapan kişi ben değil de kötü niyetli bir üçüncü kişi olsaydı, sadece birkaç bilgiyle tüm kişisel verilerime, hesap doğrulama durumuma ve hesap detaylarıma bu kadar rahat erişebilecekti. Bu durumu KVKK başta olmak üzere ilgili düzenlemelere açıkça aykırı görüyorum. Ayrıca Tami tarafıyla yaptığım yazışmada hesabımın silinmesini talep etmeme rağmen bana lakayıt bir şekilde “hesap silme tarafımızca yapılamamaktadır” denildi. Papara, İninal, Hadi gibi benzer hizmetler hesap silme imkanı sunarken Tami’nin böyle bir hak iddia etmesini hem hukuken hem de kullanıcı hakları açısından son derece sorunlu buluyorum.
Ben Tami’den, adım, soyadım, T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim, telefon numaram, e‑posta adresim ve Datadroid numaram dahil tüm kişisel verilerimin bulunduğu hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesini, sistemlerinden ve yedeklerinden temizlenmesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin bu kadar kontrolsüz şekilde görüntülenip tarafıma iletilmesiyle ilgili açıklama yapılmasını ve veri güvenliği süreçlerinin yasal mevzuata uygun hale getirilmesini istiyorum. Aksi takdirde CİMER ve ilgili resmi kurumlar başta olmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bana mail veya SMS olarak yanıt verin. Kişisel verilerimi bir poşet gibi gören şirketin açıklamalarını dinlemek istemiyorum!
Sayın Ahmet K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. E-posta adresiniz üzerinden erişemediğiniz üyeliğinizi sonlandırabilmek adına talimat talebinde bulunduk. Talep edilen talimatın belirtilen yönlendirmelere uygun iletilmesi durumunda size destek olacağımızı belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Bana hiçbir mail gelmedi! Yalan atmayın bari be! Bu kadar iğrenç bir hizmet görmedim ya!
