Hesap Kullanılamıyor, Destek Yanıtı Gelmiyor, Kapatma Ve Veri Silme Talebi

Tami platformunda yeni açmış olduğum hesabı teknik aksaklıklar ve sistemsel hatalar nedeniyle hiçbir şekilde kullanamamaktayım. Başka banka hesaplarımdan bu hesaba yaptığım tüm EFT ve para transferleri sistem tarafından sürekli olarak reddedilmekte ve iade olmaktadır. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine çözüm bulabilmek adına müşteri hizmetleriniz ile iletişime geçerek iki defa destek ve arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamış, herhangi bir çözüm üretilmemiştir.

Kullanamadığım ve destek alamadığım bu hesabı kapatmak amacıyla şirketinize resmi destek e-postası üzerinden yazılı beyanda bulundum. Ancak buna karşılık olarak talebimi gerçekleştirmek yerine beni tekrar çözüm üretmeyen müşteri hizmetlerine yönlendiren basmakalıp bir yanıt aldım. İçeride herhangi bir bakiyem bulunmamaktadır. Tami platformundaki üyeliğimin, bağlı hesaplarımın kalıcı olarak iptal edilmesini ve KVKK kapsamında kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen silinmesini/anonimleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin uzaması halinde tödeb ve BDDK nezdinde resmi şikayet haklarımı kullanacağımı bildiririm.