to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Pos Başvurusunda Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
14.08.2026 tarihinde işletmemiz adına Tami Sanal Pos “ertesi gün hesabında %2,85” paketine başvuru yaptım. Başvuru ekranında hâlâ “başvuru devam ediyor” ifadesi görünüyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme veya geri dönüş sağlanmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyetin iletileceği ve mail yoluyla ilgili birime bildirileceği söyleniyor ancak somut hiçbir gelişme olmuyor. Başvuru sürecinin 3–5 günü geçmeyecek kadar kısa bir süreç olduğu ifade edilmesine rağmen bu sürenin aşılmasına rağmen net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz.
Bu gecikme nedeniyle her geçen gün satış kaybediyoruz ve ödeme altyapımızı planladığımız gibi devreye alamıyoruz. Başvuru sürecimizin ivedilikle sonuçlandırılmasını, sürecin neden uzadığına dair net bilgi verilmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Şerafet D., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Ekiplerimize bilgi verilmiştir, en kısa sürede size ulaşarak destek olacaklarını belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
