to read complaints and reviews, or file yours.Tami’nin 100.000 TL Ödemesini Aktarmaması Ve Limit Güncelleme Gecikmesi
Tami ile sanal pos üzerinden çalışıyoruz ve yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ödememiz haftalardır tarafımıza aktarılmıyor. Ertesi gün ödeme almak üzere anlaştığımız halde, sonrasında hesabımıza bir limit koyduklarını ve limiti güncellememiz halinde ertesi gün ödemeyi alabileceğimizi söylediler.
Limit güncelleme talebinde bulunmamıza rağmen, yaklaşık iki haftadır hiçbir güncelleme yapılmadı ve paramız Tami’nin hesabında bekletiliyor. Defalarca aciliyetimizi belirttiğimiz halde, müşteri hizmetleri sadece “aciliyetinizi ilettim” demekle yetiniyor, sonrasında arayan soran olmuyor ve süreç ilerlemiyor.
Tami’nin paramızı bu şekilde blokede tutması ve ödemeyi aktarmaması nedeniyle mağdur durumdayız. Beklentimiz, söz konusu yaklaşık 100.000 TL tutarındaki ödememizin derhal hesabımıza geçirilmesi ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasıdır.
Sayın Meryem S., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz ile bilgi paylaşımı yapılmıştır, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceklerini belirtmek isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
