to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartta Kısıtlı Para Yükleme Seçenekleri Ve Karmaşık Arayüz Kullanımı
Garanti Bankası'nın Tami ön ödemeli kartını yaklaşık 3 gündür kullanıyorum ve genel olarak bazı önemli eksiklikler ve geliştirilmesi gereken noktalar olduğunu düşünüyorum. Özellikle para yükleme kısmında sadece bankadan yükleme seçeneğinin olması oldukça kısıtlayıcı. Fast, havale, EFT, başka karttan yükleme veya Şok, Carrefour SA gibi fiziksel noktalardan para yükleme gibi farklı alternatiflerin eklenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayrıca, uygulamanın arayüzü oldukça karmaşık ve kullanımı zor. Birçok işlem için arayüzde uzun süre arama yapmak gerekiyor, her şey saklı gibi ve kısayolların olmaması kullanım kolaylığını azaltıyor. Arayüzün daha sade, anlaşılır ve pratik hale getirilmesini bekliyorum.
Cashback ödemelerinin de anında yapılması gerektiğini düşünüyorum; ay sonuna kadar beklemek kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor. Son olarak, Garanti Bankası'ndan Tami kartıma para yüklerken ücret alınması da rahatsız edici. Birçok ön ödemeli kartta bu işlem ücretsizken, Tami'de ücret alınması adil değil.
Bu konularda iyileştirme yapılmasını ve önerilerimin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Sayın Muzaffer Mirac K., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Önerilerin ve geri bildirimin için teşekkür ederiz, geri bildirimlerini her zaman değerlendiriyor ve hizmet kalitemizi geliştirmek adına önemsiyoruz. Önerilerin ilgili ekipler tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
