to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemlerinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Mağduriyet Yaratıyor
Tamii, gelen iadeleri hesaba çok geç aktarıyor. Diğer bankalarda ve ön ödemeli kartlarda gelen iadeler en geç ertesi gün hesaba yansırken, Tamii'de bu süre 3-4 günü bulabiliyor, hatta aşabiliyor. Bu konuda iletişime geçmek istediğimizde ise sistem, iletişim formunu göndermemize bile izin vermiyor. Özellikle yüksek tutarlı işlemlerde bu durum kullanıcıyı büyük bir zarara uğratıyor. Peşin paramızı boş yere bankaya bağlamış oluyoruz. Garanti Bankası'nın buna bir çözüm bulması ve iadeleri çok daha hızlı yapması gerekiyor. 2025 yılında sistemler bir iadeyi hesaba yansıtamıyorsa, bunun için günlerce beklememiz gerekiyorsa hesabımı kapatmayı düşünüyorum. Özellikle de faizlerin bu kadar yüksek olduğu bir dönemde neden boş yere paramı bankaya bağlayayım? Üstelik bu konuda iletişim bile kuramamamız, sistemin talep iletmemizi engellemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Sayın Ali Y., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Yapılan harcamanın farklı banka ya da aynı banka POS cihazından yapılmış olmasına karşılık iade yansıma süresi de değişmektedir. Kurum tarafından iade yapıldıktan sonra iadenin yansıması 2-4 günü bulabilir. Beklemiş olduğunuz ve yansımayan bir iade söz konusu iade memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
