Dijital Cüzdan Blokesi: Mağduriyet Ve Haksız Bekletme

31.01.2025 tarihinde saat 19:58'de garanti Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri Anonim Şirketi'nin tami isimli dijital cüzdanına 20000 TL yatırdım. Bu para yatırma işlemini şahsıma ait Garanti Bankası hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Tami uygulamasındaki hesabıma girdiğimde hesabıma bağlı fiziki karta bloke konduğunu gördüm. Tami'deki parayı hiçbir şekilde çekemedim ve mağdur oldum. Tami'yi aradığımda yüklü miktarda finansal işlem olduğu için bloke konduğu söylendi. Yüklü miktar denilen tutar asgari ücret bile değil. Uygulamanın kullanıcı sözleşmesinde bu konuyla ilgili bilgi olmadığı gibi günlük işlem limitlerine de aykırı bir miktar değildi. Tam 48 saat bu bloke devam etti. Bahsi geçen paraya ivedi ihtiyacım vardı ve mağdur edildim. Benim paramı benim hesabımda hukuki olmayan ve usule, etiğe uygun olmayan bir gerekçeyle adeta el koydular ve benden 48 saat boyunca beklememi istediler. Dijital çağda bir dijital cüzdanın bu denli mağduriyet yaşatması kabul edilebilir değil. Ben tami ile tüm kullanıcı faaliyetlerimi sonlandırdım fakat diğer vatandaşların benzer problem yaşamaması için bu şikayeti yazmak istedim. Ben mağdur edildim; başka vatandaşlarımızın mağdur edilmesin.