to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kartımda Sürekli Blok Sorunu Ve 18.000 TL'ye Erişilememesi
Garanti Bankası’na ait Tami Kartıma para yattığında her seferinde “blokeli kartın mevcut” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Bu sorun daha önce de defalarca yaşandı, o dönemlerde müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılmasını sağlamıştım.
Son olarak yaklaşık 1 gündür hesabımda bulunan 18.000 TL’ye bloke konulmuş durumda ve günlük, acil ihtiyaçlarım için bu paraya ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aramama rağmen sorun hâlâ çözülemedi.
Her para yüklediğimde aynı problemi yaşayıp mağdur olacaksam bu karta ve portalınıza neden para yatırdığımı sorgular hale geldim. Kartımın son 4 hanesi 8841’dir. Sürekli tekrar eden bu bloke sorunundan dolayı yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Boğaç T., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Güvenlik ekiplerimiz işlem güvenliği adına rutin kontroller gerçekleştirebiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve 444 0 777 Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
