to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Alınamayan Kart Blokesinden Acil Yardım Talebi
Garanti Bankası’na ait Tami kartıma 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve kartımla hiçbir işlem yapamıyorum. Kartımın içindeki bakiyeyi görebiliyorum ancak ne harcama yapabiliyorum ne de parayı kullanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda blokajın sebebiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi ve ne zaman çözüleceğine dair de bir süre paylaşılmadı. Açıklama yapılmadan bu şekilde kartımın kullanım dışı bırakılması mağduriyetime yol açıyor.
Kartımdaki bakiyeye acil olarak ev ihtiyacı alışverişlerimde kullanmak üzere ihtiyacım var. Blokenin nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini, kartımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeşim A., Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Süreci uzaması aciliyetimi ve yaşantımı şu an zora sokuyor bu yüzden acilen çözüm bekliyorum
Sayın Yeşim A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliği için rutin kontroller yapabiliyor, kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
