to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Tami Kartının Nedensiz Blokesi Ve 2.199 TL Para Çekememe Sorunu
Garanti Bankası’na ait Tami banka kartıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve hesabımdaki 2.199 TL tutarındaki paramı çekemedim. ATM’den para çekmeye çalışırken kartımın blokeli olduğunu fark ettim.
Hemen müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim ancak tarafıma blokeyle ilgili net bir sebep sunulmadı, “sebep yok” denilerek açıklama yapılmadı. Hiçbir bilgi verilmeden kartımın bu şekilde kısıtlanması ve parama erişememem beni mağdur etti.
Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve 2.199 TL tutarındaki paramı derhal kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Garanti Bankası’na ait tamı kartım Mayıs ayının başından beri bloke durumda ve bu süre zarfında sorun hiçbir şekilde çözülmedi. Kartımın bağlı olduğu hesabın kapatıldığını söylediler ve kartımda bulunan 2.193 TL tutarındaki parama ulaşamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da hesabımın kapatıldığını, ancak buna rağmen paramı alamayacağımı ifade ediyorlar ve net, tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. Hesabı kapatıp içindeki parayı vermemeleri hem mağduriyet hem de ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Tamı kartımda yer alan 2.193 TL tutarındaki paramın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hala çözüm sunulmadı paramı alamıyorum
Sayın Ecrin K***, Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Konu ile ilgili e-posta adresinize bilgi paylaşılmıştır. İlgili adımları izlemeniz durumunda size yardımcı olmak isteriz. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Paramı alamadım blokeli kart diyor hala
