to read complaints and reviews, or file yours.Bilgi Verilmeden Tami Kartım Bloke Edildi, 7.530 TL Bakiyeye Erişemiyorum
Garanti Bankası’na ait Tami kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 20 dakika önce aniden bloke edildi ve kartımdaki 7.530 TL bakiyeye erişemez hale geldim. Fiziksel bir iş yerinde ödeme yapmaya çalışırken kasada kaldım ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kartın neden bloke edildiğine dair hiçbir gerekçe paylaşılmadı, her sorduğum soruya “buna cevap veremiyoruz” şeklinde yanıt verildi. Ne blokaj sebebi açıklanıyor ne de acil bir çözüm sunuluyor.
Tami uygulamasındaki hesabımda bulunan bakiyemin acilen Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını veya Tami kartımdaki blokajın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Kasada ödeme yapamadığım bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Husuf C., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. İlgili ekiplerimiz işlem güvenliği için rutin kontroller yapabiliyor. Kontrol edildiğinde aktif bir bloke bulunmamaktadır. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Uygulamada yer alan İletişim Formu üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
