Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Tami Kart Uygulamasında Adres Ve Kimlik Doğrulama Sorunu, Destek Yanıtsız

profile
Ömer
12 Kasım 2025 14:18
584

Tami Kart mobil uygulamasında, 2 gündür adres doğrulaması ve kimlik doğrulaması işlemlerini tamamlayamıyorum. “Adresini Doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecim de ilerlemiyor. Sorunu hem mevcut cihazımda hem de farklı bir cihaz ve bağlantı ile denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.

Bu süreçte iletişim formu doldurarak destek talebinde bulundum ancak henüz geri dönüş alamadım. Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kimlik doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.

14 Kasım 2025 14:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Ömer
Ömer
17 Kasım 2025 10:56

Sayın Tami Ekibi, Önerdiğiniz üzere ikametgah bilgilerimi e-devlet üzerinden kontrol ettim ve doğru bir şekilde adresimin kayıtlı olduğunu tespit ettiğimi bildirmek isterim. Yurt dışında istikamet etmekteyim, anladığım kadarıyla kimlik doğrulama sorunu bu sebepten kaynaklanıyor. Eğer bu sebep ile kimlik doğrulaması yapamayacaksam, Tami hesabıma yatırmış olduğum 900 TRY bakiyenin kendi adıma kayıtlı olan Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. [email protected] adresine Garanti BBVA ait IBAN bilgilerimi dün itibari ile paylaşmış bulunmaktayım. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim. Saygılarımla, Ömer a.

17 Kasım 2025 11:07
Ömer
Ömer
17 Kasım 2025 12:47

Sayın Tami Ekibi, Sabit oturum olarak kayıtlı adresim yurt dışı ve bunu e-devlet üzerinden değiştirmem mümkün değil. Paylaşabileceğim aileme ait Yurtiçi adresim mevcuttur. Fakat bu şekilde kimlik doğrulama mümkün değil ise hesabımı aktif hale getirip harcama yapamayacağım bu durumda bakiyenin tarafıma gönderilmesi en doğru çözüm olacaktır. Saygılarımla, Ömer a.

17 Kasım 2025 13:30

Merhaba, Kimlik doğrulama işlemi manuel olarak tamamlanmamaktadır. Uygulama üzerinden yurt içi adresinin bulunması durumunda tamamlanmaktadır. Tami Ekibi

Ömer
Ömer
17 Kasım 2025 16:09

Sayın Tami Ekibi, Bu durumda uygulamaya yurt dışından kayıt olmanın kapalı olması gerekmiyor mu? Ben yatırmış olduğum paramı geri çekemiyorum ya da kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA hesabıma gönderemiyorum kimlik doğrulaması yüzünden. Yurt dışında yaşıyorum siz benden adresimi yurtiçine çevirmem gerektiğini söylüyorsunuz. Bu mümkün mü sizce? Yalan beyan yapmam gerekiyor. Çok mu zor manuel bir şekilde parayı aktarmama yardımcı olmanız? Saygılarımla, Ömer a.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Çözülmüyor, Destek Yetersiz

profile
Şahin
11 Kasım 2025 07:53
732
kimlik-dogrulama-sorunu-cozulmuyor-destek-yetersiz-1.jpg
2
Celal sonuçtan memnun değil

Kimlik Doğrulama Sorunu Yüzünden Hesabımı Kullanamıyorum!

profile
Celal
27 Ağustos 2025 11:06
1.542
kimlik-dogrulama-sorunu-yuzunden-hesabimi-kullanamiyorum-1.jpg

Tami Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
Ali
07 Ağustos 2025 11:45
1.574

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Uygulamayı Kullanamıyorum

profile
Hüseyin
10 Ağustos 2025 15:13
714
Benzer Şikayet Yaz