to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart Uygulamasında Adres Ve Kimlik Doğrulama Sorunu, Destek Yanıtsız
Tami Kart mobil uygulamasında, 2 gündür adres doğrulaması ve kimlik doğrulaması işlemlerini tamamlayamıyorum. “Adresini Doğrulayamadık” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecim de ilerlemiyor. Sorunu hem mevcut cihazımda hem de farklı bir cihaz ve bağlantı ile denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte iletişim formu doldurarak destek talebinde bulundum ancak henüz geri dönüş alamadım. Teknik sorunun en kısa sürede giderilmesini ve kimlik doğrulama işlemlerimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. E-devlet üzerinde adres bilgisi yer almadığında bu hatayı almaktadır, e-devlet üzerinde adres bilgilerini kontrol edebilir misin? Eğer e-devlet üzerinde adres bilgisi yer almıyorsa işlemin tamamlanması için NVİ ( Nüfus ve Vatandaşlık İşleri ) ya da bağlı bulunduğunuz Nüfus Müdürlüğü ile görüşmeniz gerekmektedir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak , Şikayetvar.com’ da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
Sayın Tami Ekibi, Önerdiğiniz üzere ikametgah bilgilerimi e-devlet üzerinden kontrol ettim ve doğru bir şekilde adresimin kayıtlı olduğunu tespit ettiğimi bildirmek isterim. Yurt dışında istikamet etmekteyim, anladığım kadarıyla kimlik doğrulama sorunu bu sebepten kaynaklanıyor. Eğer bu sebep ile kimlik doğrulaması yapamayacaksam, Tami hesabıma yatırmış olduğum 900 TRY bakiyenin kendi adıma kayıtlı olan Garanti Bankası hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. [email protected] adresine Garanti BBVA ait IBAN bilgilerimi dün itibari ile paylaşmış bulunmaktayım. Bu konuda yardımcı olmanızı rica ederim. Saygılarımla, Ömer a.
Merhaba Ömer Bey, Kimlik doğrulama işleminin tamamlanması için yurt içi yerleşik adresi bulunması gereklidir. Hesabındaki tutar harcama yapılarak kullanılabilir. Hesabını doğrulamamış Tamililer (anonim kart sahipleri) mevzuat gereği yalnızca Ticaret Bakanlığından tescil edilmiş güven damgası bulunan E-ticaret firmalarından alışveriş yapabilir. Tami Ekibi
Sayın Tami Ekibi, Sabit oturum olarak kayıtlı adresim yurt dışı ve bunu e-devlet üzerinden değiştirmem mümkün değil. Paylaşabileceğim aileme ait Yurtiçi adresim mevcuttur. Fakat bu şekilde kimlik doğrulama mümkün değil ise hesabımı aktif hale getirip harcama yapamayacağım bu durumda bakiyenin tarafıma gönderilmesi en doğru çözüm olacaktır. Saygılarımla, Ömer a.
Merhaba, Kimlik doğrulama işlemi manuel olarak tamamlanmamaktadır. Uygulama üzerinden yurt içi adresinin bulunması durumunda tamamlanmaktadır. Tami Ekibi
Sayın Tami Ekibi, Bu durumda uygulamaya yurt dışından kayıt olmanın kapalı olması gerekmiyor mu? Ben yatırmış olduğum paramı geri çekemiyorum ya da kendi adıma kayıtlı Garanti BBVA hesabıma gönderemiyorum kimlik doğrulaması yüzünden. Yurt dışında yaşıyorum siz benden adresimi yurtiçine çevirmem gerektiğini söylüyorsunuz. Bu mümkün mü sizce? Yalan beyan yapmam gerekiyor. Çok mu zor manuel bir şekilde parayı aktarmama yardımcı olmanız? Saygılarımla, Ömer a.
