to read complaints and reviews, or file yours.Tami Kart Başvurum Aylardır Onaylanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum
Garanti Bankası'nın Tami 12-18 yaş kartı için yaklaşık 3 ay önce mobil uygulama üzerinden hem sanal hem de fiziki kart başvurusu yaptım. Ancak başvurum bugüne kadar onaylanmadı ve herhangi bir gelişme ya da bilgilendirme ile karşılaşmadım. Bu süreçte destek ve geri bildirim kısmından da yazılı olarak başvuruda bulundum fakat herhangi bir yanıt alamadım. Ayrıca fiziki kart başvurusu da yapmış olmama rağmen yapılmamış olarak gösteriliyor ve tekrar başvuru yapamıyorum 8 Haziranda da farklı bir konu olan veli onayı olmasına rağmen limit artışı gerçekleşmediği hakkında bir şikayetim var ve hâlâ aynı sorun devam ediyor. Hiçbir şeyden verim alamadım. Yanlış yaptığım bir şey olduğunu da düşünmüyorum. Varsa da belirtin lütfen artık çok sıkıldım
Başvurumu uzun zamandır gerçekleştirdim. Artık başvurumun onaylanmasını ve kartıma bir an önce kavuşmak istiyorum. Konuyla ilgili hızlıca bilgilendirilmek ve çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Esma Nur Ç. Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. 12-18 yaş arasındaki kullanıcılar Tami’de hesabını doğrulayarak veli bilgilerini girebilir. Girilen veli bilgilerine iletilen SMS ve e‑mail yönlendirmesi ile veli hesabını doğrulayarak çocuğunu onaylar. Ebeveyn onay süresi 3 gündür, yeniden veli güncelle bölümünden onaya göndermen halinde işlemin tamamlanacaktır. Kontrol ettiğimizde veli onayı bulunmamaktadır. Veli doğrulaması için ebeveynin de TAMİ'de doğrulanmış bir hesabı olması gereklidir. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, Şikayetvar.com’da yer alan şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
