to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo, Ön Ödemeli Kartımı Tanımadığım Birine Teslim Etmiş!
Tami Ön Ödemeli Kartım PTT Kargo ile tarafıma gönderildi ancak beni arayan soran olmadan, tamamen tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Sistem üzerinde teslim alan kişi adı olarak “Aydan Canevi” yazıyor fakat apartmanımızda bu isimde bir kişi yok, bu nedenle ismin uydurma olabileceğini düşünüyorum. Asıl alıcı olarak kart üzerinde yazan isim Merve A***, yani benim.
Gönderinin takip numarası 6656001409713. Kartım teslim edildi görünse de fiilen bana ulaşmadı ve bu durum 1 gündür devam ediyor. Çağrı merkezini aradığımda adresimin doğru olduğu teyit edildi ve bana Kadıköy PTT şubesini aramam gerektiği söylendi. Verilen şube numarası 0 216 337 05 19’u defalarca aramama rağmen telefona bakan hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Başkasına teslim edildiği görünen, güvenlik açısından da son derece önemli olan ön ödemeli kartımın akıbetini bilmek istiyorum. Kartımın acilen bulunarak en kısa sürede şahsıma, doğru adrese ve kimlik kontrolü yapılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Merve A. , Geri bildirimin ve Tami’yi tercih ettiğin için teşekkür ederiz, yaşamış olduğun olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapıp en kısa sürede sana dönüş yapacağız. Anlayışından dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Tami Ekibi
Kartım hızlıca basıldı ve gönderildi. Suç partner firmanın kuryesinin suçu
Sayın Merve A., Öncelikle bizimle yaşadığın deneyimi paylaştığın için teşekkür ederiz. Müşterilerimize daha iyi hizmet sunabilmek adına şikayetini değerlendirdik ve gerekli aksiyonları alarak çözüme kavuşturduk. Şikayetinin çözüldüğünü göz önünde bulundurarak, şikayetini geri çekmen bizi mutlu edecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve önerilerini bildirmek için uygulamamızda yer alan İletişim Formu ve Tami Müşteri İletişim Merkezi üzerinden destek alabilirsin. Tami Ekibi
